Kundenkarten drucken lassen: was die Kasse entscheidet
Die Karte liefert die Nummer. Ihre Kasse entscheidet, was damit passiert.
Die Karte liegt auf dem Tresen. Jetzt entscheidet sich alles.
Eine Kundin legt ihre Karte neben die Ware. Zwei Sekunden später ist der Vorgang abgeschlossen — oder er stockt, weil die Nummer abgetippt werden muss, weil der Code nicht angenommen wird, oder weil niemand weiß, was mit der Karte eigentlich passieren soll.
Alles, was an dieser Kasse gut oder schlecht läuft, wurde vor dem Druck entschieden. Nicht beim Design.
Weitere Anwendungen
CORE Mitgliedskarten
Der Vorstand hat entschieden, das Layout steht, die Mitgliederliste ist exportiert.
CORE Apothekenkarten
Er holt sein Rezept ab, dazu etwas aus der Sichtwahl.
SIGNATURE Gutscheinkarten
Das Design ist wunderschön: Heißfolie, matte Oberfläche, passender Geschenkträger.
#monsterlab
Report 02 Barcode auf Plastikkarten
Ein Barcode bringt eine Nummer in eine Form, die ein Lesegerät erkennt.
Report 03 Plastikkarten bedrucken und personalisieren
Irgendwann liegt es auf Ihrem Tisch: Wir brauchen Karten mit Namen drauf.
Report 05 Was ist eine RFID-Karte? Nicht der Chip entscheidet, sondern das System.
Eine Karte öffnet eine Tür, erfasst Arbeitszeiten, identifiziert einen Nutzer oder spricht mit einem Smartphone.
Was wir für die Produktion brauchen
Für eine erste Einschätzung reichen vier Angaben — und wenn Sie eine davon nicht beantworten können, ist das kein Hindernis:
- Wie viele Karten jetzt — und wie viele kommen im Jahr dazu?
- Wie heißt Ihr Kassen- oder Warenwirtschaftssystem?
- Soll die Karte auf einen Datensatz verweisen oder nur einen Vorteil auslösen?
- Vergibt Ihr System bereits Kundennummern?
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Kundenkarte und Rabattkarte?
Ob die Karte mit einem Datensatz verbunden ist. Eine Rabattkarte funktioniert für jeden, der sie besitzt. Eine Kundenkarte trägt eine Nummer, zu der Ihr System einen Eintrag führt — erst dadurch sehen Sie, wer wiederkommt.
Brauche ich einen Barcode oder einen Chip?
Das entscheidet Ihre Kassensoftware, nicht die Karte. Ein Barcode braucht meist kein neues Gerät. Ein Chip lohnt sich, wenn die Karte ohne Sichtkontakt funktionieren oder zusätzlich etwas öffnen soll. Nennen Sie uns Ihr System, dann sagen wir Ihnen, was passt.
Was bedeutet eine Kundenkarte für den Datenschutz?
Trägt die Karte nur eine Nummer und speichern Sie keinen Personenbezug, verarbeiten Sie keine personenbezogenen Daten. Sobald sich Kunden anmelden, tun Sie es — mit Rechtsgrundlage, Einwilligung für Werbung, Auskunft und Löschung. Das entscheidet Ihr System, nicht die Karte.
Muss der Name des Kunden auf die Karte?
Nein, und meistens ist es besser ohne. Ein aufgedruckter Name lässt jede Karte einzeln personalisieren und verlangsamt jeden Ersatz. Die Nummer reicht als Schlüssel.
Können wir Kundennummern fortlaufend drucken lassen?
Nur, wenn Ihr System fremde Nummern annimmt. Vergibt es die Kundennummern selbst, trägt die Karte eine eigene Kartennummer, die bei der Anmeldung verknüpft wird. Welcher Fall bei Ihnen gilt, klären wir vorab.
Was passiert, wenn ein Kunde seine Karte verliert?
Ohne aufgedruckten Namen ist der Ersatz unkompliziert: eine neue Karte aus der laufenden Serie, im System mit demselben Datensatz verknüpft. Die alte Nummer wird gesperrt. Wie das genau abläuft, hängt an Ihrem Kassensystem — nicht an der Karte.
Lohnt sich eine Kundenkarte für ein kleines Geschäft?
Nur, wenn Sie mit den Daten etwas anfangen und Ihr Personal an der Kasse danach fragt. Ohne beides ist eine Stempelkarte aus Papier die ehrlichere Lösung und kostet einen Bruchteil.
Wie stellen wir sicher, dass der Barcode an der Kasse gelesen wird?
Wir stimmen Codeformat und Kassensoftware vor dem Druck ab und legen über den Code eine matte Oberfläche. Glänzende Laminate spiegeln unter Kassenlicht, und ein Code hinter einer Reflexion wird abgetippt statt gescannt.
Auf den Punkt
Ihre Marke. Immer wieder in der Hand. Kundenkarten verbinden den Einkauf mit Ihrem Kundenprogramm. Ob Stammkundenkarte, Bonuskarte oder Mitgliedschaft im Kundenclub: Die Karte trägt Ihre Marke und stellt über ihre Kennung die Verbindung zum Kassensystem her.
Passend zu Ihrer Software. Wir fertigen Kundenkarten mit fortlaufenden Nummern, Barcodes, QR-Codes oder geeigneten RFID-Chips. Welche Kennung eingesetzt wird, richtet sich nach dem vorhandenen Kassensystem und der gewünschten Funktion.
Gestaltung, die im Alltag funktioniert. Firmenfarben, Logo, Aktionsmotiv oder eine hochwertige Veredelung geben Ihrer Kundenkarte einen unverwechselbaren Auftritt. Gleichzeitig achten wir auf gut lesbare Nummern und zuverlässig erfassbare Codes.
Ob erste Ausgabe, neue Filialen oder zusätzliche Karten für bestehende Kunden: Wir produzieren nach Ihrem freigegebenen Layout und stimmen die Personalisierungsdaten auf Ihre Abläufe ab.
Kartenmonster produziert Kundenkarten und Rabattkarten für Handel, Gastronomie und Dienstleister — ab einer Karte, im Format 85,60 × 53,98 mm nach ISO 7810. Fortlaufende Nummerierung beim Druck, wenn Ihr System fremde Nummern annimmt. Barcode, QR-Code oder Chip richten sich nach Ihrem Kassensystem, nicht nach dem Budget.
Sie sollen Kundenkarten einführen und wissen nicht, wo Sie anfangen?
Dann fangen Sie hier an. Sagen Sie uns, welches Kassensystem bei Ihnen läuft, wie viele Karten Sie brauchen und was die Karte an der Kasse auslösen soll. Wir sagen Ihnen anschließend, welches Codeformat dazu passt und welche Angaben wir für die Produktion benötigen.
Was eine Kundenkarte an der Kasse leisten kann
Drei Dinge, und sie werden regelmäßig verwechselt.
Sie löst einen Vorteil aus. Rabatt, Punkte, ein Sonderpreis. Dafür muss die Karte nur vorhanden sein. Wer sie in der Hand hält, bekommt den Vorteil — egal wer.
Sie verweist auf einen Datensatz. Die Karte trägt eine eindeutige Nummer, und Ihr Kassensystem führt dazu einen Eintrag. Erst dieser Eintrag weiß, wer wiederkommt und wie oft.
Sie öffnet etwas. Studio, Lounge, Ladestation, Waschanlage. Hier wird die Karte zum technischen Bauteil und muss zu einer vorhandenen Anlage passen.
Die erste Aufgabe braucht fast keine Technik. Die zweite verändert, was Sie über Ihr Geschäft wissen. Die dritte ist eine Anschaffungsentscheidung, keine Kartenentscheidung.
Rabattkarte oder Kundenkarte?
Beide sehen gleich aus. Sie tun etwas grundlegend Verschiedenes.
Eine Rabattkarte gibt Marge ab. Sie funktioniert für jeden, der sie besitzt, sie lässt sich weitergeben, und niemand muss dafür Daten hinterlassen. Für einen Marktstand, eine Aktion, ein Sommerangebot ist genau das richtig, und es ist konkurrenzlos einfach.
Eine Kundenkarte gibt dieselbe Marge ab und sagt Ihnen dafür, wofür. Der Unterschied liegt nicht im Material und nicht im Design. Er liegt darin, ob die Karte mit einem Datensatz verbunden ist.
Wichtig dabei: Die Karte selbst erkennt niemanden. Sie trägt einen Schlüssel. Das Schloss und die Akte liegen in Ihrem Kassensystem, und die Verbindung zwischen Karte und Mensch entsteht bei der Anmeldung — nicht beim Druck. Wer nummerierte Karten ausgibt, ohne diese Anmeldung aufzusetzen, hat den Preis einer Kundenbindung bezahlt und einen Dauerrabatt bekommen.
Barcode, Chip oder nur eine Nummer?
Diese Frage beantwortet nicht die Grafik, sondern Ihre Kasse.
Und zwar nicht der Scanner, sondern die Software dahinter. Ein Handscanner liest praktisch jedes gängige Format. Ob Ihre Kassensoftware eine dreizehnstellige Zahl im Kundenfeld annimmt, ist eine andere Frage: Codeformat, Stellenzahl und Prüfziffer müssen zum Feld passen, nicht zum Gerät.
Deshalb brauchen wir vor der Gestaltung genau eine Angabe — den Namen Ihres Kassen- oder Warenwirtschaftssystems. Was es im Kundenfeld erwartet, finden wir heraus.
Barcode. Der Normalfall im Handel. Das Lesegerät ist fast immer schon da, und die Karte wird flach hingelegt oder unter den Scanner gehalten.
QR-Code. Sinnvoll, wenn auch Smartphones und Tablets die Karte erfassen sollen — etwa beim Personal ohne feste Kasse.
Chip (RFID/NFC). Kein Sichtkontakt nötig, die Karte wird kurz an das Lesegerät gehalten. Braucht ein Gerät und ein System, das damit umgehen kann. Lohnt sich, wo Tempo zählt oder wo dieselbe Karte auch eine Tür öffnet.
Nur eine gedruckte Nummer. Unterschätzt. Wenn Ihre Kasse ein Kundenfeld hat, funktioniert das ohne Scanner und ohne Abstimmung. Langsamer im Kassiervorgang, dafür ohne technische Voraussetzung außer diesem einen Feld.
Eine Sache aus der Produktion: Glänzende Laminate spiegeln unter Kassenlicht, und ein Barcode hinter einer Reflexion wird abgetippt statt gescannt. Wo täglich gescannt wird, ist eine matte Oberfläche über dem Code die ruhigere Entscheidung.
Wie Barcodes auf Karten aufgebaut sind und was Scanner tatsächlich lesen, steht in #monsterlab Report 02: Barcode.
Woher die Kundennummer kommt
Das ist keine Druckfrage, sondern dieselbe Systemfrage wie oben — und sie wird häufiger übersehen.
Viele Kassensysteme vergeben ihre Kundennummern selbst, bei der Anmeldung. Dann kann die Nummer nicht aus der Druckerei kommen. Die Karte trägt in diesem Fall eine eigene Kartennummer, die das System bei der Anmeldung mit seinem Datensatz verknüpft.
Akzeptiert Ihr System dagegen fremde Nummern, können die Karten fortlaufend nummeriert werden und die Nummer wird direkt übernommen. Beides funktioniert. Was nicht funktioniert, ist die Annahme, das System werde schon nehmen, was auf der Karte steht.
Bei Chipkarten kommt ein zweiter Punkt dazu: Der Chip trägt eine eigene Nummer, die mit der aufgedruckten nichts zu tun hat. Welche der beiden Ihr System führt und ob am Ende zwei Nummern gepflegt werden müssen, klären wir vor der Produktion mit ab.
Sie müssen das nicht selbst herausfinden. Nennen Sie uns Ihr Kassensystem und was die Karte an der Kasse tun soll. Wir sagen Ihnen, welche Angaben wir dafür brauchen.
Wenn die Karte nie auf den Tresen kommt
Das ist der häufigste Ausgang, und darüber spricht in diesem Markt kaum jemand.
Eine Kundenkarte ist freiwillig. Niemand muss sie behalten, niemand muss sie mitbringen. Sie konkurriert im Portemonnaie mit acht anderen und in der Aufmerksamkeit mit dem Handy. Die Karte scheitert selten am Scanner. Sie scheitert daran, dass sie nicht dabei ist.
Was daran etwas ändert, ist nicht die Kartenqualität, sondern der Vorteil, den sie trägt. Ein Vorteil, der auffällt, wenn er fehlt, wird mitgenommen. Einer, der im Kleingedruckten steht, nicht.
Und zweitens: Die Kasse muss danach fragen. Programme, in denen das Personal die Karte nicht anspricht, laufen ins Leere, egal wie gut die Karte produziert ist. Das ist keine Druckfrage. Es ist aber die Frage, die vor der Auflage geklärt gehört.
Was auf die Karte gehört
Weniger, als die meisten planen.
Der Name des Kunden muss nicht darauf. Sobald er darauf steht, wird jede Karte einzeln personalisiert, und eine Ersatzkarte dauert so lange wie die erste. Die Nummer reicht als Schlüssel; die Zuordnung liegt ohnehin im System.
Ein Gültigkeitsdatum gehört nur darauf, wenn Sie die Karten tatsächlich turnusmäßig ersetzen. Steht ein Datum darauf, das verstreicht, ohne dass Ersatz kommt, entwertet sich die Karte selbst.
Was dagegen fehlt, fällt sofort auf: eine Kontaktmöglichkeit für den Fall, dass die Karte gefunden wird, und ein Hinweis, wo ein Punktestand einsehbar ist, falls es einen gibt.
Sie haben Logo und Vorgaben, aber keine druckfertigen Daten? Unser Layoutservice setzt Ihre Kundenkarte um.
Nachdrucken, Jahre später
Kundenkarten werden nicht einmal bestellt, sondern immer wieder. Die zweite Auflage liegt irgendwann neben der ersten auf einem Tresen, und dann fällt jeder Unterschied auf.
Ganz ausschließen lässt sich das nicht — zwei Produktionen sind zwei Produktionen. Klein halten lässt es sich dadurch, dass die freigegebene Vorlage nach der Erstauflage erhalten bleibt und die Nachbestellung darauf zugreift statt auf eine überarbeitete Datei.
Werden die Nummern bei uns vergeben, kommt die Anschlussfähigkeit dazu: Die Nachauflage muss dort beginnen, wo die vorige aufgehört hat. Doppelte Kundennummern sind der Fehler, der im System am längsten nachwirkt.
Die Karte liegt auf dem Tresen. Jetzt entscheidet sich alles.
Eine Kundin legt ihre Karte neben die Ware. Zwei Sekunden später ist der Vorgang abgeschlossen — oder er stockt, weil die Nummer abgetippt werden muss, weil der Code nicht angenommen wird, oder weil niemand weiß, was mit der Karte eigentlich passieren soll.
Alles, was an dieser Kasse gut oder schlecht läuft, wurde vor dem Druck entschieden. Nicht beim Design.
Was eine Kundenkarte an der Kasse leisten kann
Drei Dinge, und sie werden regelmäßig verwechselt.
Sie löst einen Vorteil aus. Rabatt, Punkte, ein Sonderpreis. Dafür muss die Karte nur vorhanden sein. Wer sie in der Hand hält, bekommt den Vorteil — egal wer.
Sie verweist auf einen Datensatz. Die Karte trägt eine eindeutige Nummer, und Ihr Kassensystem führt dazu einen Eintrag. Erst dieser Eintrag weiß, wer wiederkommt und wie oft.
Sie öffnet etwas. Studio, Lounge, Ladestation, Waschanlage. Hier wird die Karte zum technischen Bauteil und muss zu einer vorhandenen Anlage passen.
Die erste Aufgabe braucht fast keine Technik. Die zweite verändert, was Sie über Ihr Geschäft wissen. Die dritte ist eine Anschaffungsentscheidung, keine Kartenentscheidung.
Rabattkarte oder Kundenkarte?
Beide sehen gleich aus. Sie tun etwas grundlegend Verschiedenes.
Eine Rabattkarte gibt Marge ab. Sie funktioniert für jeden, der sie besitzt, sie lässt sich weitergeben, und niemand muss dafür Daten hinterlassen. Für einen Marktstand, eine Aktion, ein Sommerangebot ist genau das richtig, und es ist konkurrenzlos einfach.
Eine Kundenkarte gibt dieselbe Marge ab und sagt Ihnen dafür, wofür. Der Unterschied liegt nicht im Material und nicht im Design. Er liegt darin, ob die Karte mit einem Datensatz verbunden ist.
Wichtig dabei: Die Karte selbst erkennt niemanden. Sie trägt einen Schlüssel. Das Schloss und die Akte liegen in Ihrem Kassensystem, und die Verbindung zwischen Karte und Mensch entsteht bei der Anmeldung — nicht beim Druck. Wer nummerierte Karten ausgibt, ohne diese Anmeldung aufzusetzen, hat den Preis einer Kundenbindung bezahlt und einen Dauerrabatt bekommen.
Was wir für die Produktion brauchen
Für eine erste Einschätzung reichen vier Angaben — und wenn Sie eine davon nicht beantworten können, ist das kein Hindernis:
· Wie viele Karten jetzt — und wie viele kommen im Jahr dazu?
· Wie heißt Ihr Kassen- oder Warenwirtschaftssystem?
· Soll die Karte auf einen Datensatz verweisen oder nur einen Vorteil auslösen?
· Vergibt Ihr System bereits Kundennummern?
Sie sollen Kundenkarten einführen und wissen nicht, wo Sie anfangen?
Dann fangen Sie hier an. Sagen Sie uns, welches Kassensystem bei Ihnen läuft, wie viele Karten Sie brauchen und was die Karte an der Kasse auslösen soll. Wir sagen Ihnen anschließend, welches Codeformat dazu passt und welche Angaben wir für die Produktion benötigen.
Sie möchten verstehen, warum? Weiterlesen ↓
Für alle, die es genau wissen wollen.
Barcode, Chip oder nur eine Nummer?
Diese Frage beantwortet nicht die Grafik, sondern Ihre Kasse.
Und zwar nicht der Scanner, sondern die Software dahinter. Ein Handscanner liest praktisch jedes gängige Format. Ob Ihre Kassensoftware eine dreizehnstellige Zahl im Kundenfeld annimmt, ist eine andere Frage: Codeformat, Stellenzahl und Prüfziffer müssen zum Feld passen, nicht zum Gerät.
Deshalb brauchen wir vor der Gestaltung genau eine Angabe — den Namen Ihres Kassen- oder Warenwirtschaftssystems. Was es im Kundenfeld erwartet, finden wir heraus.
Barcode. Der Normalfall im Handel. Das Lesegerät ist fast immer schon da, und die Karte wird flach hingelegt oder unter den Scanner gehalten.
QR-Code. Sinnvoll, wenn auch Smartphones und Tablets die Karte erfassen sollen — etwa beim Personal ohne feste Kasse.
Chip (RFID/NFC). Kein Sichtkontakt nötig, die Karte wird kurz an das Lesegerät gehalten. Braucht ein Gerät und ein System, das damit umgehen kann. Lohnt sich, wo Tempo zählt oder wo dieselbe Karte auch eine Tür öffnet.
Nur eine gedruckte Nummer. Unterschätzt. Wenn Ihre Kasse ein Kundenfeld hat, funktioniert das ohne Scanner und ohne Abstimmung. Langsamer im Kassiervorgang, dafür ohne technische Voraussetzung außer diesem einen Feld.
Eine Sache aus der Produktion: Glänzende Laminate spiegeln unter Kassenlicht, und ein Barcode hinter einer Reflexion wird abgetippt statt gescannt. Wo täglich gescannt wird, ist eine matte Oberfläche über dem Code die ruhigere Entscheidung.
Wie Barcodes auf Karten aufgebaut sind und was Scanner tatsächlich lesen, steht in #monsterlab Report 02: Barcode.
Woher die Kundennummer kommt
Das ist keine Druckfrage, sondern dieselbe Systemfrage wie oben — und sie wird häufiger übersehen.
Viele Kassensysteme vergeben ihre Kundennummern selbst, bei der Anmeldung. Dann kann die Nummer nicht aus der Druckerei kommen. Die Karte trägt in diesem Fall eine eigene Kartennummer, die das System bei der Anmeldung mit seinem Datensatz verknüpft.
Akzeptiert Ihr System dagegen fremde Nummern, können die Karten fortlaufend nummeriert werden und die Nummer wird direkt übernommen. Beides funktioniert. Was nicht funktioniert, ist die Annahme, das System werde schon nehmen, was auf der Karte steht.
Bei Chipkarten kommt ein zweiter Punkt dazu: Der Chip trägt eine eigene Nummer, die mit der aufgedruckten nichts zu tun hat. Welche der beiden Ihr System führt und ob am Ende zwei Nummern gepflegt werden müssen, klären wir vor der Produktion mit ab.
Sie müssen das nicht selbst herausfinden. Nennen Sie uns Ihr Kassensystem und was die Karte an der Kasse tun soll. Wir sagen Ihnen, welche Angaben wir dafür brauchen.
Wenn die Karte nie auf den Tresen kommt
Das ist der häufigste Ausgang, und darüber spricht in diesem Markt kaum jemand.
Eine Kundenkarte ist freiwillig. Niemand muss sie behalten, niemand muss sie mitbringen. Sie konkurriert im Portemonnaie mit acht anderen und in der Aufmerksamkeit mit dem Handy. Die Karte scheitert selten am Scanner. Sie scheitert daran, dass sie nicht dabei ist.
Was daran etwas ändert, ist nicht die Kartenqualität, sondern der Vorteil, den sie trägt. Ein Vorteil, der auffällt, wenn er fehlt, wird mitgenommen. Einer, der im Kleingedruckten steht, nicht.
Und zweitens: Die Kasse muss danach fragen. Programme, in denen das Personal die Karte nicht anspricht, laufen ins Leere, egal wie gut die Karte produziert ist. Das ist keine Druckfrage. Es ist aber die Frage, die vor der Auflage geklärt gehört.
Was auf die Karte gehört
Weniger, als die meisten planen.
Der Name des Kunden muss nicht darauf. Sobald er darauf steht, wird jede Karte einzeln personalisiert, und eine Ersatzkarte dauert so lange wie die erste. Die Nummer reicht als Schlüssel; die Zuordnung liegt ohnehin im System.
Ein Gültigkeitsdatum gehört nur darauf, wenn Sie die Karten tatsächlich turnusmäßig ersetzen. Steht ein Datum darauf, das verstreicht, ohne dass Ersatz kommt, entwertet sich die Karte selbst.
Was dagegen fehlt, fällt sofort auf: eine Kontaktmöglichkeit für den Fall, dass die Karte gefunden wird, und ein Hinweis, wo ein Punktestand einsehbar ist, falls es einen gibt.
Sie haben Logo und Vorgaben, aber keine druckfertigen Daten? Unser Layoutservice setzt Ihre Kundenkarte um.
Nachdrucken, Jahre später
Kundenkarten werden nicht einmal bestellt, sondern immer wieder. Die zweite Auflage liegt irgendwann neben der ersten auf einem Tresen, und dann fällt jeder Unterschied auf.
Ganz ausschließen lässt sich das nicht — zwei Produktionen sind zwei Produktionen. Klein halten lässt es sich dadurch, dass die freigegebene Vorlage nach der Erstauflage erhalten bleibt und die Nachbestellung darauf zugreift statt auf eine überarbeitete Datei.
Werden die Nummern bei uns vergeben, kommt die Anschlussfähigkeit dazu: Die Nachauflage muss dort beginnen, wo die vorige aufgehört hat. Doppelte Kundennummern sind der Fehler, der im System am längsten nachwirkt.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Kundenkarte und Rabattkarte?
Ob die Karte mit einem Datensatz verbunden ist. Eine Rabattkarte funktioniert für jeden, der sie besitzt. Eine Kundenkarte trägt eine Nummer, zu der Ihr System einen Eintrag führt — erst dadurch sehen Sie, wer wiederkommt.
Brauche ich einen Barcode oder einen Chip?
Das entscheidet Ihre Kassensoftware, nicht die Karte. Ein Barcode braucht meist kein neues Gerät. Ein Chip lohnt sich, wenn die Karte ohne Sichtkontakt funktionieren oder zusätzlich etwas öffnen soll. Nennen Sie uns Ihr System, dann sagen wir Ihnen, was passt.
Was bedeutet eine Kundenkarte für den Datenschutz?
Trägt die Karte nur eine Nummer und speichern Sie keinen Personenbezug, verarbeiten Sie keine personenbezogenen Daten. Sobald sich Kunden anmelden, tun Sie es — mit Rechtsgrundlage, Einwilligung für Werbung, Auskunft und Löschung. Das entscheidet Ihr System, nicht die Karte.
Muss der Name des Kunden auf die Karte?
Nein, und meistens ist es besser ohne. Ein aufgedruckter Name lässt jede Karte einzeln personalisieren und verlangsamt jeden Ersatz. Die Nummer reicht als Schlüssel.
Können wir Kundennummern fortlaufend drucken lassen?
Nur, wenn Ihr System fremde Nummern annimmt. Vergibt es die Kundennummern selbst, trägt die Karte eine eigene Kartennummer, die bei der Anmeldung verknüpft wird. Welcher Fall bei Ihnen gilt, klären wir vorab.
Was passiert, wenn ein Kunde seine Karte verliert?
Ohne aufgedruckten Namen ist der Ersatz unkompliziert: eine neue Karte aus der laufenden Serie, im System mit demselben Datensatz verknüpft. Die alte Nummer wird gesperrt. Wie das genau abläuft, hängt an Ihrem Kassensystem — nicht an der Karte.
Lohnt sich eine Kundenkarte für ein kleines Geschäft?
Nur, wenn Sie mit den Daten etwas anfangen und Ihr Personal an der Kasse danach fragt. Ohne beides ist eine Stempelkarte aus Papier die ehrlichere Lösung und kostet einen Bruchteil.
Wie stellen wir sicher, dass der Barcode an der Kasse gelesen wird?
Wir stimmen Codeformat und Kassensoftware vor dem Druck ab und legen über den Code eine matte Oberfläche. Glänzende Laminate spiegeln unter Kassenlicht, und ein Code hinter einer Reflexion wird abgetippt statt gescannt.
Bevor Sie bestellen
Eine Kundenkarte ist schnell gestaltet und leicht falsch aufgesetzt. Was sie kostet, entscheidet die Auflage. Was sie einbringt, entscheidet das System dahinter und die Frage, ob an der Kasse jemand danach fragt.
Sagen Sie uns, welches System bei Ihnen läuft und was die Karte auslösen soll. Den Rest klären wir mit Ihnen.
Ihr Projekt beginnt hier.
Oder noch gar nicht?
